De basis: wat is AI, welke partijen zijn er, waarom kiezen wij voor Claude — en op welke manieren zet je Claude in jouw bedrijf in? Dit is het fundament waar de rest van de workshop op verder bouwt.
Geen losse tool die je erbij gebruikt, maar de onderlaag waarop je mail, documenten, processen, huisstijl en klantgegevens samenkomen. Eén omgeving waarin de AI met je meewerkt.
De meeste ondernemers gebruiken AI nu als losse chat ("ik plak iets in ChatGPT"). Handig voor één vraag, maar schaalt niet. Pas als AI ingebed is in je werkomgeving gaat het echt rendement opleveren.
Het brein onder elke AI die je ziet: Claude, ChatGPT, Gemini, DeepSeek. Een groot taalmodel, getraind op enorme hoeveelheden tekst, dat zo heeft geleerd taal te begrijpen en te genereren.
Het model is eigendom van één bedrijf. Je gebruikt het via hun website of API, maar kunt er niet onder de motorkap kijken, het niet zelf draaien, geen kopie installeren.
Het model is vrij beschikbaar. Iedereen mag het downloaden, eronder kijken, aanpassen en op eigen servers draaien. Veel vrijheid, maar je moet het zelf kunnen beheren.
Voor 99% van de MKB-ondernemers is open source niet de route. Je hebt geen serverbeheerder, geen team om een model te hosten, en geen tijd om dingen te optimaliseren. Closed source = klaar om te gebruiken, met een leverancier die verantwoordelijk is voor veiligheid en beschikbaarheid.
Anthropic is opgericht door mensen die bij OpenAI werkten en bewust wegliepen omdat veiligheid daar niet genoeg centraal stond. Claude wordt getraind met duidelijke principes — eerlijk, behulpzaam, niet-schadelijk.
Waar OpenAI vooral breed consumentgericht is, richt Anthropic zich expliciet op zakelijk gebruik. Features, veiligheidsmaatregelen, dataverwerking, integraties — alles wordt gebouwd met ondernemers en bedrijven in gedachten.
Claude staat in de top op vrijwel alle benchmarks die er toe doen voor zakelijk werk: redenering, code schrijven, lange documenten begrijpen, complexe instructies volgen.
Anthropic gebruikt jouw gesprekken niet om hun model verder te trainen, tenzij je daar expliciet toestemming voor geeft. Voor een ondernemer die werkt met klantgegevens is dat een harde voorwaarde.
Anthropic ship voortdurend. Nieuwe modes (Co-work, Computer Use), nieuwe apps (Claude in Chrome, Claude in Excel), nieuwe functionaliteit (skills, plugins, scheduled tasks) — het tempo ligt hoog.
Het klassieke chatvenster. Je stelt een vraag, Claude antwoordt. Dat kent iedereen. Maar er zit veel meer in dan mensen denken.
Een mode waarin Claude rechtstreeks werkt in mappen op jouw computer. Hij leest, schrijft, bewerkt, organiseert en overlegt — alles in je eigen bestanden. Geen knip-en-plak meer. Dit is waar Upscailed de meeste waarde creëert.
De AI-assistent specifiek gebouwd om software te schrijven, begrijpen, verbeteren en beheren. En ook de motor die onder Co-work draait.
Claude krijgt toegang tot de muis en het toetsenbord van een computer. Hij ziet het scherm, beweegt de cursor, klikt, typt en navigeert door apps — alsof er een collega naast je zit die jouw computer bedient. Oplossing voor apps die géén mooie koppeling hebben.
Wat Claude op dit moment meekrijgt: bestanden die hij ziet, instructies in CLAUDE.md, mappen waar hij in mag, documenten die je bij het gesprek voegt. Hoe beter de context, hoe scherper zijn werk.
Wat Claude tussen gesprekken door onthoudt. Dat jij Iwan bent. Dat je vier bedrijven hebt. Dat je liever geen jargon wilt. Dat je een bepaald ritme volgt voor reviews. Je hoeft niet bij elk gesprek opnieuw te beginnen.
Zodra context en memory goed staan, komt alles binnen bereik: huisstijl die vanzelf klopt, automatiseringen die jouw manier van werken snappen, content die klinkt zoals jij, rapportages met de juiste cijfers en formats erin.